JAKARTA - Sebagai bagian dari upaya peningkatan pelayanan kepada pelanggan, PT Kereta Api Indonesia (Persero) kembali meluncurkan inovasi armada dengan menghadirkan rangkaian Stainless Steel New Generation. Dua kereta api andalan lintas utara Jawa, yaitu KA Gumarang dan KA Tegal Bahari, menjadi rangkaian terbaru yang akan dioperasikan dengan formasi kereta terbaru ini. KA Gumarang mulai beroperasi menggunakan rangkaian baru pada 15 Juli 2025, sedangkan KA Tegal Bahari menyusul pada 16 Juli 2025.
Langkah ini menunjukkan komitmen PT KAI dalam merespons tuntutan konsumen akan transportasi kereta api yang lebih nyaman, modern, dan aman. Rangkaian Stainless Steel New Generation ini merupakan wujud pembaruan menyeluruh atas rangkaian sebelumnya yang sudah cukup lama dioperasikan, terutama dalam layanan kereta api kelas ekonomi dan campuran.
Wajah Baru di Lintas Utara Jawa
Lintas utara Jawa merupakan salah satu jalur tersibuk dan paling strategis dalam jaringan kereta api nasional. Jalur ini menghubungkan ibu kota Jakarta dengan kota-kota besar lainnya di pantai utara Pulau Jawa seperti Cirebon, Tegal, Semarang, dan Surabaya. Oleh karena itu, peningkatan mutu armada pada jalur ini menjadi fokus penting PT KAI dalam mewujudkan transportasi publik yang berkualitas tinggi.
KA Gumarang, dengan relasi Surabaya Pasarturi–Pasarsenen PP, selama ini dikenal sebagai salah satu pilihan favorit penumpang lintas jauh di jalur utara. Begitu pula KA Tegal Bahari yang melayani rute Pasarsenen–Tegal PP, menjadi andalan bagi pelancong harian maupun pengguna jasa antar kota.
Dengan pengoperasian rangkaian Stainless Steel New Generation, kedua KA ini mengalami peningkatan signifikan dari sisi fasilitas dan kenyamanan.
Spesifikasi dan Fitur Unggulan Rangkaian Baru
Rangkaian Stainless Steel New Generation bukan hanya sekadar pergantian gerbong, namun juga menyematkan berbagai fitur dan desain terbaru yang sebelumnya belum tersedia di kereta kelas ekonomi konvensional. Beberapa peningkatan signifikan antara lain:
Desain interior yang lebih ergonomis, memberikan kenyamanan ekstra bagi penumpang meski dalam perjalanan panjang.
Kursi lebih empuk dan bisa direbahkan (reclining seat) meski untuk kelas ekonomi.
Penerangan LED hemat energi yang menambah kenyamanan visual.
Layanan pendingin udara (AC) yang lebih stabil dan ramah lingkungan.
Fitur keselamatan modern, termasuk rem otomatis dan sistem peringatan kebakaran.
Jendela lebih lebar, memberikan pemandangan yang lebih luas ke luar.
Dengan fitur-fitur tersebut, PT KAI berharap dapat meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus menjaga loyalitas pengguna kereta api, khususnya yang rutin bepergian lintas antarkota.
Komitmen Peningkatan Pelayanan
Pembaruan armada kereta ini juga menjadi bagian dari strategi jangka panjang PT KAI untuk melakukan modernisasi layanan. Hal ini disampaikan oleh jajaran manajemen PT KAI dalam berbagai kesempatan, termasuk dalam perayaan HUT KAI dan peluncuran program transformasi digital.
Langkah penggantian rangkaian kereta juga sesuai dengan upaya perusahaan dalam meningkatkan standar mutu layanan publik, sebagaimana tertuang dalam misi perusahaan. Tidak hanya berorientasi pada aspek teknis, PT KAI juga menekankan pentingnya kenyamanan psikologis penumpang, seperti suasana interior yang bersih, tenang, dan menyenangkan.
Respon Positif dari Pengguna Layanan
Kehadiran Stainless Steel New Generation ini pun disambut antusias oleh masyarakat, terutama pengguna tetap KA Gumarang dan Tegal Bahari. Di media sosial, banyak penumpang membagikan pengalaman mereka saat mencoba rangkaian baru tersebut.
“Saya pengguna rutin KA Gumarang, dan kereta baru ini benar-benar lebih nyaman. Kursinya bisa direbahkan, dan desain interiornya jauh lebih modern,” ujar Dewi Pratiwi, penumpang asal Semarang yang baru saja melakukan perjalanan ke Jakarta.
Kesan serupa juga diungkapkan oleh Budi Setiawan, penumpang KA Tegal Bahari. “Biasanya kalau naik kereta ekonomi itu pegal karena kursinya tegak terus. Tapi kali ini beda, lebih empuk dan bikin perjalanan jadi santai.”
Tantangan dan Harapan ke Depan
Meski disambut baik, PT KAI tetap menghadapi tantangan besar dalam konsistensi pemeliharaan dan pemerataan peningkatan armada di seluruh rute. Saat ini, peningkatan layanan masih terkonsentrasi di rute-rute utama. Oleh karena itu, masyarakat berharap modernisasi serupa juga dilakukan pada KA lintas selatan maupun wilayah timur lainnya.
Selain itu, PT KAI juga diharapkan lebih gencar melakukan sosialisasi mengenai perubahan fasilitas dan harga, agar publik bisa memahami keunggulan serta kebijakan baru yang diterapkan seiring peningkatan kualitas.
Inovasi Tak Berhenti di Rel
Peluncuran rangkaian Stainless Steel New Generation untuk KA Gumarang dan Tegal Bahari adalah bukti nyata transformasi yang dilakukan oleh PT KAI. Bukan hanya menjawab tuntutan zaman, tetapi juga mengedepankan kualitas hidup pengguna jasa transportasi publik.
Dengan langkah ini, PT KAI menegaskan posisinya sebagai penyedia layanan kereta api modern yang mampu bersaing di era mobilitas cepat. Rangkaian ini tidak hanya menjadi simbol modernisasi, tetapi juga wujud pelayanan yang terus diperbaiki demi masa depan transportasi yang lebih manusiawi dan berkelas di Indonesia.