JAKARTA - DAMRI, sebagai perusahaan transportasi milik negara, terus berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi masyarakat. Salah satu layanan unggulan yang mendapatkan perhatian besar adalah angkutan Antar Kota Antar Provinsi (AKAP) dengan rute Bandar Lampung. Dengan berbagai inovasi dan peningkatan fasilitas, DAMRI AKAP Bandar Lampung menjadi pilihan utama bagi masyarakat, terutama selama periode libur Lebaran 2025.
Peningkatan Armada dan Fasilitas
Pada April 2024, DAMRI memperkenalkan armada baru premium untuk rute menuju Lampung. Armada ini dilengkapi dengan chassis yang memiliki sistem suspensi udara, menambah kenyamanan penumpang, serta sistem pengereman Anti Lock Braking System (ABS) sebagai fitur keselamatan tambahan. Dengan kapasitas 23 orang dan konfigurasi kursi 2-1, armada ini menawarkan berbagai fasilitas seperti APAR, palu pemecah kaca, CCTV, pintu darurat, meja di setiap bangku, cup holder, toilet, bagasi atas, audio video on demand (AVOD), kursi dengan usb port, leg rest, seat belt, dan kotak P3K. Corporate Secretary DAMRI, Chrystian R. M. Pohan, menyatakan bahwa penambahan armada ini merupakan upaya DAMRI untuk terus berinovasi demi meningkatkan kenyamanan pelanggan.
Peningkatan Layanan Terminal dan Ruang Tunggu
Selain armada, DAMRI juga meningkatkan fasilitas terminal dan ruang tunggu di Lampung. Pada tahun 2024, DAMRI meluncurkan ruang tunggu baru di area Stasiun Kereta Api Tanjung Karang. Ruang tunggu ini dirancang untuk mengutamakan kenyamanan pelanggan, dengan fasilitas seperti jaringan internet wifi, pendingin ruangan, toilet, lokasi pengisian baterai ponsel, ruang laktasi, dan musala. Chrystian R. M. Pohan menambahkan bahwa peningkatan fasilitas ini bertujuan untuk meningkatkan kepuasan dan kepercayaan pelanggan, serta memperkuat posisi DAMRI sebagai penyedia transportasi di Lampung.
Persiapan Angkutan Lebaran 2025
Menjelang libur Lebaran 2025, DAMRI menyiapkan 1.220 unit bus untuk melayani penumpang, termasuk angkutan perkotaan, antar kota, lintas batas negara, kawasan strategis pariwisata nasional, dan angkutan bandara. Total kapasitas yang disediakan mencapai 1,5 juta kursi untuk 776.000 pelanggan selama periode 21 Maret hingga 11 April 2025. Direktur Utama DAMRI, Setia N. Milatia Moemin, mengungkapkan bahwa puncak arus mudik diperkirakan terjadi pada 26-28 Maret 2025, sedangkan puncak arus balik pada 6-7 April 2025. Ia mengimbau pelanggan untuk melakukan reservasi tiket secara daring guna menghindari antrean panjang di loket.
Penjualan Tiket dan Promo Diskon
Penjualan tiket untuk Angkutan Lebaran 2025 dibuka sejak 14 Februari 2025 melalui DAMRI Apps dan Online Travel Agent (OTA). Pada 24 Februari 2025 pukul 17.00 WIB, sebanyak 10.781 tiket perjalanan AKAP telah terjual. DAMRI juga menawarkan promo diskon 10 persen untuk layanan AKAP selama periode arus mudik 17-20 Maret 2025 dan arus balik 1-4 April 2025. Promo ini dapat ditukarkan melalui kode promo di DAMRI Apps. Atikah Abdullah, Head of Corporate Communication DAMRI, menyatakan bahwa inisiatif ini sejalan dengan kebijakan pemerintah untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam merencanakan perjalanan mudik.
Antisipasi Kesehatan dan Keselamatan
DAMRI juga mempersiapkan langkah-langkah antisipasi kesehatan dan keselamatan selama periode Angkutan Lebaran. Perusahaan melakukan inspeksi keselamatan (ramp check) secara rutin pada seluruh armada dan medical check-up bagi seluruh kru yang bertugas. DAMRI juga menyediakan layanan medis dengan menempatkan ambulans standby di Stasiun DAMRI Kemayoran, serta berkolaborasi dengan berbagai pihak dan mitra strategis di titik-titik lain. Tim tanggap darurat bencana juga disiapkan di masing-masing area untuk memastikan keamanan dan kenyamanan pelanggan selama perjalanan.
Statistik Penumpang Selama Angkutan Lebaran
Selama periode Angkutan Lebaran 2025, volume pelanggan meningkat signifikan. DAMRI mencatat bahwa pada 25 Maret 2025, jumlah penumpang mencapai 3.080 orang, kemudian meningkat menjadi 4.188 orang pada 26 Maret, 6.530 orang pada 27 Maret, dan 5.226 orang pada 28 Maret. Atikah Abdullah menyatakan bahwa fenomena peningkatan arus mudik mulai terlihat pada 25 Maret 2025, dengan jumlah penumpang terus meningkat hingga puncak arus mudik.
Kesiapan Armada di Lampung
DAMRI Cabang Lampung menyiapkan 125 armada untuk menghadapi arus mudik Lebaran. Dari jumlah tersebut, 85 unit merupakan bus AKAP yang melayani rute Lampung-Jakarta, Lampung-Bogor, Lampung-Bandung, dan Lampung-Yogyakarta. Fredrick Sakona, GM DAMRI Cabang Lampung, menyatakan bahwa persiapan meliputi perawatan dan perbaikan armada sebulan sebelum arus mudik. Ia memprediksi kenaikan jumlah penumpang sekitar 5 hingga 10 persen dibandingkan tahun sebelumnya, dengan tarif tiket yang mengalami kenaikan rata-rata 30 persen.