JAKARTA - PT Jasa Marga (Persero) Tbk secara resmi menutup operasional Satuan Tugas (Satgas) Jasa Marga Siaga Operasional Idulfitri 1446H/2025, yang telah menjalankan tugasnya selama masa arus mudik dan balik Lebaran. Kegiatan penutupan tersebut berlangsung di Jasa Marga Tollroad Command Center (JMTC), Bekasi, Jawa Barat, pada Jumat 11 APRIL 2025. Penutupan ini sekaligus menjadi simbol keberhasilan Jasa Marga dalam mendukung kelancaran perjalanan masyarakat selama periode libur Lebaran 2025.
Subakti Syukur, Direktur Utama Jasa Marga, dalam keterangan resminya menyampaikan bahwa penutupan Satgas Operasional Idulfitri ini merupakan pencapaian penting bagi perusahaan dalam menghadirkan pengalaman mudik yang tidak hanya aman, tetapi juga nyaman dan menyenangkan bagi seluruh pengguna jalan tol. "Kami sangat bersyukur karena telah berhasil mendukung kelancaran arus mudik dan balik Lebaran 1446H dengan lancar dan aman, serta memberikan pengalaman positif kepada masyarakat yang menggunakan jalan tol," ungkap Subakti Syukur.
Operasional Satgas Jasa Marga Siaga Idulfitri 1446H/2025
Satgas Operasional Idulfitri 1446H/2025 yang dibentuk oleh Jasa Marga memiliki tugas utama untuk mengatur, memantau, dan memastikan kelancaran lalu lintas di sepanjang jalan tol yang dikelola oleh perusahaan selama periode arus mudik dan balik Lebaran. Selain itu, Satgas ini juga bertugas untuk memberikan berbagai layanan kepada pemudik, mulai dari bantuan darurat di jalan tol hingga fasilitas-fasilitas yang membuat perjalanan semakin nyaman.
Salah satu fokus utama dalam operasional Satgas ini adalah peningkatan kapasitas jalan tol, serta pengelolaan lalu lintas dengan menambah jumlah petugas di titik-titik strategis dan kawasan rawan kemacetan. Jasa Marga juga meningkatkan pelayanan di rest area dan memberikan kemudahan bagi pengendara yang membutuhkan istirahat atau bahan bakar.
“Kami bekerja sama dengan berbagai pihak untuk memastikan bahwa setiap layanan yang diberikan dapat mempermudah perjalanan pemudik. Dari mulai memperlancar arus lalu lintas di gerbang tol hingga memastikan rest area selalu siap menyediakan fasilitas yang dibutuhkan, seperti toilet bersih dan tempat istirahat yang nyaman,” jelas Subakti Syukur.
Penanganan Arus Mudik dan Balik Lebaran 2025
Pada tahun ini, Jasa Marga mencatatkan lonjakan jumlah kendaraan yang melintas di berbagai jalan tol yang dikelolanya. Total volume lalu lintas yang tercatat pada periode arus mudik dan balik Lebaran 2025 mengalami peningkatan signifikan dibandingkan tahun sebelumnya. Meskipun demikian, Jasa Marga berhasil mengelola dan mengatasi tantangan tersebut dengan baik.
Subakti Syukur menjelaskan, “Kami memanfaatkan berbagai teknologi untuk memantau kondisi lalu lintas secara real-time. Ini memungkinkan kami untuk segera mengambil tindakan jika terjadi potensi kemacetan atau gangguan di jalan tol. Sistem manajemen lalu lintas yang kami terapkan terbukti efektif dalam mengatur arus kendaraan dan memastikan perjalanan pemudik tetap lancar.”
Jasa Marga juga memperkenalkan sejumlah inovasi di tahun ini, seperti sistem pembayaran tol non-tunai yang lebih efisien dan fasilitas jalan tol yang lebih modern. Hal ini tidak hanya membuat arus mudik menjadi lebih cepat, tetapi juga lebih aman dan nyaman bagi para pengguna jalan.
Dukungan Teknologi untuk Kelancaran Mudik
Salah satu terobosan penting yang diimplementasikan oleh Jasa Marga adalah penggunaan teknologi dalam mengelola operasional jalan tol, termasuk pemantauan arus lalu lintas dan sistem pembayaran. Dengan adanya aplikasi Jasa Marga Mobile, pemudik dapat mengakses informasi terkait kondisi jalan tol, rest area, dan status gerbang tol secara langsung. Teknologi ini mempermudah pemudik dalam merencanakan perjalanan mereka dan menghindari kemacetan.
Selain itu, Jasa Marga juga mengoptimalkan penggunaan kamera pemantau lalu lintas dan sistem manajemen pusat (traffic management center), yang memantau kondisi jalan tol 24 jam penuh. Dengan adanya sistem ini, petugas dapat segera mengambil langkah cepat ketika terjadi kemacetan atau kecelakaan di jalan tol.
“Kami terus berinovasi untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Dengan menggunakan teknologi yang tepat, kami dapat lebih cepat merespons berbagai situasi yang terjadi di lapangan. Hal ini juga membantu kami dalam memberikan kenyamanan lebih kepada pengguna jalan tol,” tambah Subakti Syukur.
Peningkatan Fasilitas dan Layanan Selama Periode Lebaran
Selain aspek teknologi, Jasa Marga juga fokus pada peningkatan fasilitas di sepanjang jalan tol yang dikelola. Beberapa program yang diterapkan diantaranya adalah peningkatan kapasitas rest area dan area peristirahatan untuk memberikan kenyamanan bagi pemudik yang membutuhkan tempat istirahat. Pihak Jasa Marga juga bekerja sama dengan pihak kepolisian untuk meningkatkan pengawasan dan keamanan di sekitar rest area dan titik-titik rawan.
Fasilitas lainnya yang juga menjadi fokus adalah penyediaan layanan kesehatan dan bantuan darurat bagi pemudik. Jasa Marga memastikan bahwa setiap perjalanan dapat berlangsung dengan aman, bahkan jika ada kendaraan yang mengalami kerusakan atau kecelakaan. Hal ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk memberikan pelayanan yang lebih baik selama masa Lebaran.
Kinerja Keuangan dan Dampak Terhadap Ekonomi
Dari sisi ekonomi, keberhasilan operasional Satgas Siaga Idulfitri ini turut berdampak positif bagi Jasa Marga dan sektor ekonomi secara keseluruhan. Peningkatan jumlah kendaraan yang melintas di jalan tol, serta tingginya permintaan terhadap fasilitas dan layanan jalan tol, mencerminkan adanya peningkatan mobilitas ekonomi selama Lebaran.
Subakti Syukur mengungkapkan bahwa “Meskipun kami menghadapi tantangan berat dalam mengelola volume kendaraan yang sangat tinggi, kami berhasil mempertahankan kualitas layanan dan mendukung kelancaran perjalanan mudik. Keberhasilan ini tidak hanya berdampak pada kelancaran arus mudik, tetapi juga memberikan kontribusi positif terhadap ekonomi dengan menjaga mobilitas masyarakat.”
Penutupan operasional Satgas Jasa Marga Siaga Operasional Idulfitri 1446H/2025 menjadi momen refleksi bagi Jasa Marga untuk mengevaluasi kinerja selama periode Lebaran. Keberhasilan ini menunjukkan komitmen Jasa Marga dalam memastikan kelancaran arus mudik dan balik Lebaran 2025. Dari sisi teknologi hingga peningkatan fasilitas, Jasa Marga terus berupaya memberikan yang terbaik bagi masyarakat.
Dengan meningkatnya volume kendaraan dan tingkat mobilitas masyarakat selama Lebaran, Jasa Marga membuktikan diri sebagai salah satu pemain utama dalam mendukung kelancaran infrastruktur transportasi di Indonesia. Ke depannya, perusahaan ini akan terus berinovasi dalam menghadirkan solusi transportasi yang lebih efisien dan nyaman bagi pengguna jalan tol.