JAKARTA - Menyambut bulan suci Ramadan dan perayaan Idulfitri (RAFI) 2025, Telkomsel kembali memperkuat posisinya sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia dengan komitmen untuk memastikan kenyamanan dan kemudahan bagi pelanggan di seluruh negeri. Dengan tema “Jadikan Ramadan Terbaikmu”, Telkomsel berfokus pada pengoptimalan infrastruktur jaringan untuk mendukung kelancaran konektivitas, mengingat tingginya kebutuhan akan layanan komunikasi selama momen penting ini.
Momen Ramadan dan Idulfitri merupakan waktu yang sangat dinanti oleh masyarakat Indonesia untuk berkumpul dengan keluarga dan berbagi kebahagiaan. Di tengah pandemi dan perkembangan digital yang terus pesat, kebutuhan akan konektivitas yang stabil dan berkualitas menjadi hal yang sangat krusial. Telkomsel, sebagai salah satu operator terbesar di Indonesia, memahami pentingnya ini dan telah menyiapkan langkah-langkah strategis guna memastikan pengalaman terbaik bagi setiap pelanggan.
Komitmen Telkomsel: Memberikan Pengalaman Terbaik di Momen Ramadan dan Idulfitri
General Manager (GM) Consumer Business Region Bali Nusra, Mulyadi Indra, mengungkapkan bahwa Telkomsel berkomitmen untuk memberikan pengalaman digital terbaik kepada pelanggan selama bulan Ramadan dan Idulfitri. "Melalui komitmen Telkomsel Siaga RAFI 2025, kami ingin memastikan setiap pelanggan dapat menikmati momen Ramadan dan Idulfitri dengan penuh kemudahan, kenyamanan, dan kebahagiaan. Ini adalah wujud komitmen kami untuk selalu hadir menyambungkan semangat di setiap langkah dan momen penting bagi masyarakat Indonesia," ujar Mulyadi dalam keterangan resminya.
Telkomsel berfokus pada tiga pilar utama untuk meningkatkan kualitas layanan selama bulan suci ini: memastikan kenyamanan dalam penggunaan layanan, mendukung akses layanan digital tanpa gangguan, serta menyediakan berbagai produk dan paket yang relevan dengan kebutuhan masyarakat. Dalam rangka itu, pengoptimalan jaringan dan peningkatan kapasitas infrastruktur menjadi bagian dari upaya yang sangat penting bagi Telkomsel.
Pengoptimalan Infrastruktur untuk Menjamin Konektivitas yang Lancar
Untuk memastikan layanan tetap berjalan lancar selama Ramadan dan Idulfitri 2025, Telkomsel telah mengoptimalkan seluruh infrastruktur jaringan yang dimiliki, baik di kota besar maupun daerah terpencil. Perusahaan ini telah meningkatkan kapasitas jaringan di area yang diperkirakan akan mengalami lonjakan trafik komunikasi, seperti tempat-tempat ibadah, pusat perbelanjaan, serta lokasi-lokasi wisata yang ramai dikunjungi masyarakat pada saat libur lebaran.
Selain itu, Telkomsel juga mempersiapkan berbagai langkah teknis untuk menjaga kualitas jaringan, seperti penambahan kapasitas base transceiver station (BTS), penguatan jaringan 4G dan 5G di lokasi-lokasi padat pengguna, serta pemantauan kualitas sinyal secara real-time untuk mengantisipasi masalah jaringan yang mungkin muncul. Langkah-langkah ini diambil untuk menjamin konektivitas yang lebih stabil dan memberikan pengalaman digital yang lebih baik bagi para pelanggan, baik untuk keperluan pribadi maupun profesional.
Dukungan pada Kegiatan Digital Selama Ramadan dan Idulfitri
Kebutuhan akan layanan digital semakin meningkat, terutama pada bulan Ramadan dan saat perayaan Idulfitri. Banyak masyarakat yang mengandalkan teknologi untuk berbagai aktivitas seperti beribadah, berkomunikasi dengan keluarga, berbelanja, bahkan menyampaikan ucapan selamat Idulfitri. Dengan itu, Telkomsel menyadari pentingnya meningkatkan kualitas jaringan untuk mendukung aplikasi-aplikasi digital yang digunakan oleh pelanggan, seperti aplikasi e-commerce, platform video streaming, hingga aplikasi perbankan digital.
“Ramadan dan Idulfitri adalah momen yang penuh makna, dan kami ingin memastikan bahwa pelanggan dapat merasakannya dengan tanpa hambatan teknologi. Kami berkomitmen untuk menyediakan jaringan yang tidak hanya cepat, tetapi juga stabil, sehingga semua aktivitas digital selama periode ini bisa berjalan dengan lancar,” kata Mulyadi.
Selain penguatan jaringan, Telkomsel juga menghadirkan berbagai produk dan layanan yang relevan dengan kebutuhan pelanggan selama Ramadan. Hal ini mencakup paket internet, panggilan telepon, dan layanan streaming yang memberikan kenyamanan bagi pengguna yang ingin menikmati waktu bersama keluarga maupun menjalankan ibadah puasa dengan lebih bermakna.
Layanan Khusus untuk Pelanggan Telkomsel
Dalam rangka menyambut Ramadan dan Idulfitri 2025, Telkomsel juga menawarkan berbagai layanan dan promo khusus bagi pelanggan. Salah satunya adalah paket data dan kuota spesial untuk mendukung kebutuhan komunikasi dan hiburan selama bulan puasa dan perayaan Idulfitri. Telkomsel menawarkan berbagai paket internet yang memungkinkan pelanggan untuk tetap terhubung dengan keluarga dan kerabat jauh, baik melalui panggilan suara, pesan teks, ataupun aplikasi video call.
Tidak hanya itu, pelanggan juga dapat menikmati layanan digital dari Telkomsel seperti aplikasi layanan pembayaran, hiburan streaming, serta konten religi yang dapat mendukung kegiatan ibadah selama Ramadan. Telkomsel berkomitmen untuk menyediakan layanan yang lebih dari sekadar komunikasi, namun juga untuk memenuhi berbagai kebutuhan digital pelanggan agar Ramadan dan Idulfitri dapat dijalani dengan lebih berarti.
Tantangan dan Solusi di Momen Padat Trafik
Selama momen Ramadan dan Idulfitri, Telkomsel tentu dihadapkan pada tantangan lonjakan trafik data yang tinggi, terutama pada jam-jam sibuk seperti menjelang berbuka puasa atau setelah sholat tarawih. Masyarakat Indonesia pada umumnya menggunakan waktu-waktu tersebut untuk berkomunikasi, mengakses media sosial, atau menikmati hiburan digital. Oleh karena itu, Telkomsel terus memantau dan menyesuaikan kapasitas jaringan sesuai dengan lonjakan trafik di lapangan.
Telkomsel juga telah menyiapkan tim khusus yang akan memantau kinerja jaringan selama periode Ramadan dan Idulfitri, guna memastikan semua pengguna mendapatkan pengalaman layanan terbaik tanpa gangguan. Selain itu, perusahaan ini terus berinovasi dalam menghadirkan layanan berbasis teknologi terkini yang akan terus mendukung kehidupan digital pelanggan.
Kenyamanan Pelanggan di Tengah Semangat Ramadan dan Idulfitri
Telkomsel menjadikan komitmennya untuk mendukung masyarakat Indonesia melalui konektivitas yang lebih baik dan inovasi layanan digital yang memudahkan hidup selama Ramadan dan Idulfitri 2025. Dengan tema “Jadikan Ramadan Terbaikmu”, Telkomsel berupaya menjadikan momen spesial ini lebih bermakna dan nyaman melalui optimasi infrastruktur jaringan, penyediaan layanan digital berkualitas, serta penawaran paket-paket menarik yang mendukung segala kebutuhan komunikasi pelanggan.
Mulyadi Indra, GM Consumer Business Region Bali Nusra, menegaskan, "Kami ingin setiap pelanggan dapat merasakan momen Ramadan dan Idulfitri yang penuh kebahagiaan, dan Telkomsel akan selalu hadir untuk memastikan kenyamanan dalam setiap langkah digital mereka."
Dengan dukungan penuh terhadap kebutuhan pelanggan dan fokus pada kualitas layanan, Telkomsel memastikan bahwa Ramadan dan Idulfitri 2025 akan menjadi pengalaman yang lebih mengesankan, terhubung, dan penuh semangat.
