JAKARTA - Arus mudik Lebaran selalu menjadi momen yang identik dengan lonjakan mobilitas masyarakat di berbagai daerah.
Jutaan kendaraan memadati jalur utama menuju kampung halaman, sehingga berpotensi menimbulkan berbagai kendala di perjalanan. Salah satu masalah yang kerap terjadi adalah pengendara yang kehabisan bahan bakar saat terjebak kemacetan panjang di jalan.
Untuk mengantisipasi kondisi tersebut, PT Pertamina Patra Niaga menyiapkan layanan khusus berupa motoris bahan bakar minyak atau BBM. Layanan ini dirancang untuk membantu para pemudik yang mengalami kendala kehabisan bahan bakar ketika berada jauh dari stasiun pengisian bahan bakar umum.
Langkah ini menjadi bagian dari upaya Pertamina dalam memastikan perjalanan masyarakat selama musim mudik Lebaran 2026 tetap berjalan lancar. Dengan adanya layanan tersebut, pengendara tidak perlu khawatir apabila kendaraan mereka kehabisan bahan bakar di tengah perjalanan.
Keberadaan motoris BBM diharapkan mampu memberikan solusi cepat bagi pemudik yang menghadapi situasi darurat di jalan.
Layanan Motoris Disiagakan di Titik Rawan Macet
Pertamina menempatkan layanan motoris BBM di sejumlah titik yang dianggap rawan kemacetan selama musim mudik. Wilayah Jawa Barat menjadi salah satu fokus utama karena sering mengalami lonjakan arus kendaraan pada periode libur panjang.
Beberapa jalur wisata populer juga masuk dalam daftar lokasi siaga layanan tersebut. Di antaranya kawasan Puncak, Lembang, Sukabumi, serta wilayah selatan Jawa Barat yang kerap dipadati kendaraan wisatawan dan pemudik.
Area Manager Communication, Relations dan CSR Pertamina Regional Jawa Bagian Barat Susanto August Satria menjelaskan bahwa layanan tersebut merupakan bagian dari Pertamina Delivery Service atau PDS 135.
“Motoris tersebut kami siagakan di wilayah yang rawan macet untuk membantu pemudik yang kehabisan bensin di tengah kemacetan,” ujar Satria.
Keberadaan motoris ini memungkinkan pengendara mendapatkan bantuan bahan bakar dengan lebih cepat tanpa harus meninggalkan kendaraan di tengah kemacetan.
Bagian dari Layanan Pertamina Delivery Service
Layanan motoris BBM sebenarnya merupakan salah satu inovasi yang dikembangkan Pertamina melalui program Pertamina Delivery Service. Program ini bertujuan memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memperoleh bahan bakar, terutama dalam kondisi darurat.
Motoris BBM adalah petugas Pertamina yang menggunakan sepeda motor untuk mengantarkan bahan bakar kepada pengendara. Layanan ini dapat digunakan oleh pengendara roda dua maupun roda empat yang mengalami kehabisan bahan bakar di tengah perjalanan.
Satria menjelaskan bahwa layanan ini dirancang untuk merespons kebutuhan masyarakat yang mengalami kendala saat sulit menjangkau SPBU. Kondisi tersebut sering terjadi ketika kendaraan terjebak kemacetan panjang.
“Layanan ini diharapkan dapat membantu masyarakat yang membutuhkan BBM darurat tanpa harus mencari SPBU di tengah kemacetan,” katanya.
Dengan sistem ini, pemudik dapat memperoleh bahan bakar secara langsung tanpa harus memindahkan kendaraan mereka dari lokasi kemacetan.
Cara Mengakses Layanan Motoris BBM
Masyarakat yang membutuhkan bantuan bahan bakar darurat dapat memanfaatkan layanan ini dengan cukup mudah. Pertamina menyediakan dua cara bagi pemudik untuk melakukan pemesanan BBM melalui layanan motoris.
Pengendara dapat menghubungi call center Pertamina melalui nomor 135 untuk melaporkan kebutuhan mereka. Selain itu, layanan juga dapat diakses melalui aplikasi MyPertamina yang telah digunakan secara luas oleh masyarakat.
Setelah menerima laporan dari pelanggan, petugas Pertamina akan menuju lokasi kendaraan yang membutuhkan bantuan. Petugas akan membawa bahan bakar menggunakan kemasan khusus yang telah dirancang aman untuk pengiriman.
“Petugas nanti akan datang menggunakan motor ke lokasi pemesan. Untuk pembayaran bisa dilakukan secara cash ataupun transfer,” jelasnya.
Sistem ini memungkinkan proses penyaluran bahan bakar darurat berlangsung dengan lebih praktis dan cepat.
Jenis BBM yang Tersedia Melalui Motoris
Dalam layanan motoris ini, Pertamina menyediakan beberapa jenis bahan bakar yang dapat dipesan oleh masyarakat. Namun bahan bakar yang tersedia melalui layanan tersebut merupakan kategori BBM nonsubsidi.
Beberapa produk yang dapat dipesan antara lain Pertamax, Pertamax Turbo, Dexlite, serta Pertamina Dex. Jenis bahan bakar tersebut dipilih karena memiliki kualitas tinggi serta banyak digunakan oleh kendaraan pribadi saat perjalanan jarak jauh.
Pengguna layanan juga diberikan fleksibilitas dalam metode pembayaran. Selain pembayaran secara tunai, pelanggan juga dapat melakukan pembayaran melalui transfer sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Dengan berbagai pilihan tersebut, layanan motoris BBM diharapkan mampu memenuhi kebutuhan pemudik yang mengalami kendala bahan bakar di tengah perjalanan.
Fasilitas Tambahan untuk Dukung Mudik Lebaran
Selain menyediakan layanan motoris BBM, Pertamina juga menyiapkan berbagai fasilitas tambahan untuk mendukung kenyamanan para pemudik. Beragam layanan ini dirancang agar perjalanan masyarakat menuju kampung halaman dapat berlangsung lebih aman dan nyaman.
Salah satu fasilitas yang disiapkan adalah Serambi MyPertamina yang ditempatkan di berbagai rest area tol serta kawasan wisata. Total terdapat 12 unit fasilitas tersebut yang dapat dimanfaatkan oleh pemudik untuk beristirahat selama perjalanan.
Pertamina juga menyiagakan 52 titik layanan motoris BBM di berbagai lokasi strategis. Selain itu, perusahaan energi tersebut menyiapkan 62 mobil tangki siaga untuk memastikan distribusi bahan bakar tetap berjalan lancar.
Tidak hanya itu, Pertamina juga menghadirkan layanan service car serta towing car. Layanan ini disediakan untuk membantu kendaraan pemudik yang mengalami kendala teknis selama perjalanan.
Dengan berbagai dukungan tersebut, Pertamina berharap dapat membantu menciptakan perjalanan mudik Lebaran 2026 yang lebih lancar dan aman bagi masyarakat di seluruh Indonesia.